FAQ

Passez votre commande en ligne, puis venez la retirer à notre adresse. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande est prête.

📍 Adresse du dépôt :
45 rue des frères gardises, 63200 Ménétrol.

Chez Enfants des Volcans, nous travaillons avec des artisans exclusivement auvergnats. Nous sélectionnons chaque partenaire pour la qualité de ses produits et son respect du savoir-faire local.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de renseignements sur nos producteurs !

Absolument ! Ajoutez la "Valisette vide" à votre panier, puis sélectionnez les articles que vous souhaitez y intégrer. Nous préparerons votre panier garni sur mesure avec soin.

Compte tenu de la nature périssable de nos produits alimentaires, aucun retour n'est accepté.

Cependant, un remboursement est possible dans certains cas particuliers (produit endommagé à la réception ou erreur de préparation). Dans ce cas, contactez-nous rapidement avec une photo du produit concerné.

Oui ! Pour vos cadeaux d'affaires ou colis de fin d'année, nous réalisons des volumes importants. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.