Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes sur le site www.lesenfantsdesvolcans.fr, exploité par l’entreprise SAS Enfants des Volcans, dont le siège est situé au 2 impasse du château, 63720 Clerlande, France.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Les Enfants des Volcans via son site e-commerce.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Aucune livraison n’étant proposée, aucun frais de port ne sera appliqué.

4. Commande

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces conditions.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue exclusivement par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Retrait en magasin

Les produits commandés sur le site sont à retirer directement à l’adresse suivante :

SAS Enfants des Volcans – 2 impasse du chateau, 63720 Clerlande, France.

Une notification sera envoyée au client lorsque sa commande sera prête. Aucun envoi ou livraison à domicile n’est proposé.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter du retrait de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit devra être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Retours et remboursements

En cas de retour conforme, Les Enfants des Volcans procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et des articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Elles ne sont ni cédées ni revendues. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à contact@lesenfantsdesvolcans.fr.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.